ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Általános rendelkezések

1.1. Szolgáltató adatai

• Név: Máté Renátó Rómeó E.V.
• Székhely: 1115. Budapest, Ballagi Mór utca 8. fszt. 6.
• Nyilvántartási szám: 58581849
• Adószám: 48281146-1-43
• E-mail cím: office@wufla.hu
• Telefonszám: 06306066556
• Weboldal: shop.wufla.hu

1.2. Általános Szerződési Feltételek célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a shop.wufla.hu webáruházban (továbbiakban: Webáruház) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit, a Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszony általános szabályait, a felek jogait és kötelezettségeit.

1.3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF a Webáruház használatára, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között a Webáruházon keresztül létrejövő valamennyi szerződéses jogviszonyra kiterjed. A Webáruház használatával, illetve a regisztrációval a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az ÁSZF rendelkezéseit.

2. Fogalommeghatározások

• Szolgáltató: Máté Renátó Rómeó E.V., aki a Webáruházat üzemelteti.
• Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki a Webáruház szolgáltatásait igénybe veszi, termékeket rendel, vásárol.
• Felek: Szolgáltató és Vásárló együttesen.
• Webáruház: a shop.wufla.hu domain név alatt elérhető weboldal.
• Termék: a Webáruházban megvásárolható áruk, szolgáltatások.
• Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között létrejött adásvételi szerződés.
• Szállítási szolgáltató: a Termékek kiszállítását végző futárszolgálat vagy egyéb szállítási vállalkozás.

3. A vásárlás menete

3.1. Regisztráció

A Webáruházban történő vásárláshoz regisztráció szükséges / nem szükséges. A regisztráció során a Vásárlónak meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat. A regisztráció a "Regisztráció" gombra kattintással történik.

3.2. Termék kiválasztása

A Vásárló a Webáruház termékei közül választhat. A termékek kategóriákba rendezve találhatóak meg. A termék részletes leírása, ára, elérhetősége a termék adatlapján található.

3.3. Kosárba helyezés

A kiválasztott terméket a "Kosárba" gombra kattintva lehet a kosárba helyezni. A kosár tartalmát a "Kosár" ikonra kattintva lehet megtekinteni, módosítani.

3.4. Megrendelés

A kosár tartalmának ellenőrzése után a "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva lehet a rendelést véglegesíteni. A rendelés véglegesítése előtt meg kell adni a szállítási és számlázási adatokat, valamint a fizetési módot.

3.5. Fizetés

A Webáruházban az alábbi fizetési módok választhatók:

• Bankkártyás fizetés
• Banki átutalás
• Utánvét
• Készpénzes fizetés (személyes átvétel esetén)

3.6. Megrendelés visszaigazolása

A megrendelés elküldése után a Szolgáltató a Vásárló által megadott e-mail címre visszaigazolást küld, amely tartalmazza a megrendelés adatait. A visszaigazolás nem minősül a Szolgáltató részéről szerződéses ajánlatnak.

3.7. Szerződés létrejötte

A Szolgáltató a megrendelést külön e-mailben igazolja vissza. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Árak

A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a megrendelés folyamán külön kerül feltüntetésre.

4.2. Árváltoztatás joga

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a már megrendelt termékek árát nem befolyásolja.

4.3. Fizetési feltételek

A fizetés a választott fizetési módnak megfelelően történik. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelés ellenértékét megfizeti a Szolgáltató részére.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

 

5. Szállítás és átvétel

5.1. Szállítási módok

A Webáruházban megrendelt termékek az alábbi módon vehetők át:

• Házhozszállítás futárszolgálattal
• Személyes átvétel a Szolgáltató székhelyén

5.2. Szállítási határidő

A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 1-5 munkanap, amely a termék adatlapján feltüntetett várható szállítási időtől eltérhet. A pontos szállítási határidőről a Szolgáltató a visszaigazoló e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

5.3. Szállítási költség

A szállítási költség a megrendelés értékétől és a választott szállítási módtól függ. A pontos szállítási költséget a megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló megismerheti.

5.4. Átvétel

A termék átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a termék csomagolásának sértetlenségét. Amennyiben a csomagolás sérült, a Vásárló jogosult a csomag átvételét megtagadni, és erről jegyzőkönyvet felvenni.

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlása

A Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell eljuttatnia a Szolgáltató részére (pl. postán, e-mailben).

6.2. Elállási jog következményei

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).

6.3. Termék visszaküldése

A Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltató részére. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.

6.4. Elállási jog korlátozása

Az elállási jog nem gyakorolható:

• Olyan termék esetében, amely a Vásárló személyéhez kötött, a Vásárló utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő
• Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében
• Olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza
• Lezárt csomagolású hang-, képfelvétel, valamint számítógépes szoftver esetében, ha a csomagolást a Vásárló felbontotta

7. Jótállás és szavatosság

7.1. Jótállás

A Szolgáltató a jogszabályban előírt esetekben jótállást vállal a termékekre. A jótállás időtartama a termék árától függően 1, 2 vagy 3 év.

7.2. Szavatosság

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján szavatosságot vállal a termékekre. A kellékszavatosság időtartama 2 év.

7.3. Szavatossági igények érvényesítése

A Vásárló a szavatossági igényét a Szolgáltató székhelyén vagy e-mail útján jelentheti be. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.

8. Panaszkezelés

8.1. Panasz benyújtása

A Vásárló a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban (személyesen vagy telefonon) vagy írásban (postai úton vagy elektronikus levélben) közölheti a Szolgáltatóval.

8.2. Panasz kezelése

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a Vásárlónak átadja.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követő 30 napon belül köteles írásban megválaszolni.

8.3. Jogviták rendezése

Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között felmerülő jogvita a panaszkezelés során nem rendeződik, a Vásárló a következő szervekhez fordulhat:

• Békéltető Testület: a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testület
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a Vásárló lakóhelye szerint illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi részlege
• Bíróság: a Vásárló lakóhelye szerint illetékes bíróság

9. Adatkezelés

9.1. Adatkezelési tájékoztató

A Szolgáltató a Vásárló adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza, amely elérhető a Webáruház oldalán.

9.2. Adatbiztonsági intézkedések

A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok biztonsága érdekében, valamint az adatkezelési műveleteket úgy tervezi meg és hajtja végre, hogy a vonatkozó jogszabályok és az adatkezelésre vonatkozó egyéb szabályok alkalmazása során biztosítsa a Vásárlók magánszférájának védelmét.

10. Egyéb rendelkezések

10.1. Szerzői jogok

A Webáruház teljes tartalma (szöveg, kép, grafika, hang, video) szerzői jogvédelem alatt áll. A Webáruház tartalmának engedély nélküli felhasználása, másolása, terjesztése tilos.

10.2. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított ÁSZF a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba.

10.3. Alkalmazandó jog

A Szolgáltató és a Vásárló közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó.

10.4. Érvényesség

Jelen ÁSZF a Webáruházban történő közzététel napjától visszavonásig érvényes.

11. Kapcsolat

A Szolgáltató az alábbi elérhetőségeken áll a Vásárlók rendelkezésére:

• Név: Máté Renátó Rómeó E.V.
• Székhely: 1115. Budapest, Ballagi Mór utca 8. fszt. 6.
• E-mail cím: office@wufla.hu
• Telefonszám: 06306066556
• Weboldal: shop.wufla.hu